Declaración de privacidad y seguridad

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Grand Rock es muy consciente de que hacer una compra requiere confianza de su parte. Grand Rock le agradece por su confianza y trabajará para garantizar la protección de su información personal. Su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de su tarjeta de crédito, solo se utilizará tal como se establece en esta Declaración de privacidad y seguridad.

Su información personal nunca será vendida o alquilada a CUALQUIER tercero bajo ninguna circunstancia, en el curso ordinario de los negocios. Compartimos información del cliente con representantes, proveedores de servicios confiables y contratistas con el propósito limitado de cumplir con los pedidos de los clientes. También se usa para ofrecer ciertos productos y servicios en relación con nuestro sitio web; comunicando a los clientes; proporcionar servicio al cliente; proporcionar una experiencia de compra personal; y completando una transacción de tarjeta de crédito.

Grand Rock recabará su nombre, tipo de tarjeta de crédito, dirección de facturación de dicha tarjeta de crédito, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento cuando se realice una compra. Tenga en cuenta que la información de la tarjeta de crédito solo se conservará hasta que se procese el pedido. Una vez completada, esta información será eliminada. También recopilamos información de envío, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario.

Grand Rock no venderá estos productos a los niños. Si son menores de 18 años, solicite ayuda a sus padres para procesar la compra.

Reembolsos y cambios

  • Se aplica una tarifa de reposición del 20% a TODA la mercancía devuelta. (El costo de envío no es reembolsable)
  • Todas las devoluciones deben tener el sello postal dentro de los 15 días de la compra.
  • Llame por adelantado para obtener un número de RMA. (Autorización de devolución de mercancía)
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Devuelva la mercancía con el número de RMA (claramente marcado en el exterior del paquete) a:

  • GRAND ROCK
  • Avenida Fountain #395
  • Painesville, OH 44077-1209
  • (440) 639-2000

Las devoluciones enviadas sin un número RMA se devolverán al remitente.

Cancelar pedidos

Todos los pedidos que se llamen por teléfono y se cancelen ANTES de realizar el envío serán reembolsados sin cargo. (Todas las cancelaciones DEBEN ser llamadas por teléfono)

Los pedidos que ya han sido enviados por favor ver arriba para la política de reembolso y cambio.

Opt-Out Right / Corrección de datos personales

Como se mencionó anteriormente, Grand Rock no ofrece ninguna información del cliente a ninguna compañía de terceros. Sin embargo, tiene derecho a optar por no utilizar su información personal utilizada por Grand Rock para fines secundarios, como correspondencias promocionales para el visitante. (La información de la tarjeta de crédito NUNCA será retenida por Grand Rock).

Grand Rock se reserva el derecho de modificar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo en la política se publicará en la página principal de la tienda, por un período de al menos 1 mes después de que el cambio entre en vigencia.